WebeCommerce

Redesign magazin de eCommerce

Designul precedent avea probleme majore: navigarea inconsistentă și checkoutul defectuos, care genera un flux constant de coșuri abandonate. Proiectul de redesign a rezolvat toate aceste probleme și a oferit utilizatorilor o experiență de cumpărare coerentă.

Rol

Senior UX/UI Designer

2024

Platformă

Web — responsive

Echipă

1 designer · 2 ingineri

Provocarea

Designul precedent al platformei suferea de probleme structurale majore: navigarea inconsistentă îngreuna descoperirea produselor, iar procesul de checkout, defectuos și confuz, genera un flux constant de coșuri abandonate. Aceste deficiențe erodau încrederea utilizatorilor și afectau direct rata de conversie.

Whisky Categories — O secțiune de colecții concepută pentru navigare rapidă între categorii, fotografia de produs fiind echilibrată cu un layout editorial premium.

Abordarea

Am pornit de la o analiză a punctelor de fricțiune din parcursul utilizatorului, identificând exact unde și de ce clienții renunțau la cumpărare. Pe baza acestor descoperiri, am regândit arhitectura de navigare pentru a fi coerentă și predictibilă pe tot site-ul, și am reproiectat complet fluxul de checkout, simplificând pașii și eliminând blocajele care duceau la abandon.

Submit Order — Ecranul de confirmare a comenzii, redus la esențial: mesajul de succes și numărul de referință.

Empty Cart — Imaginea coșului gol care păstrează tonul brandului și ghidează utilizatorii înapoi spre explorarea produselor.

Rest of the Home page — Listarea de produse alături de povestea brandului — comerțul și conținutul despre tradiție funcționând împreună.

Product Page — Pagina de produs aduce notele de degustare, acțiunile de cumpărare și informațiile suplimentare într-un singur layout clar.

Cart and Checkout — Ecranele de coș și de verificare a comenzii, gândite să țină fluxul de cumpărare clar și structurat.

Order Submitted — Ecrane de confirmare și urmărire a comenzii, care încheie parcursul de cumpărare cu status, detalii despre comandă și pașii următori.

Rezultatul

Proiectul de redesign a rezolvat toate problemele identificate, oferind utilizatorilor o experiență de cumpărare coerentă, de la navigare până la finalizarea comenzii — reducând semnificativ abandonul coșurilor și îmbunătățind experiența generală de cumpărare.

Ofer acces la detaliile complete ale studiilor de caz angajatorilor, managerilor de recrutare și potențialilor clienți — aprob majoritatea solicitărilor în câteva ore.

Solicită acces

← Înapoi la portofoliu Proiectul următor: Aplicație de monitorizare fitness →